Podmínky ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

I. ZÁKLADNÍ INFORMACE

Provozovatel webových stránek (dále jen „správce") zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a související legislativou.

Tyto webové stránky slouží především jako:

informační prezentace nabídky oblečení
kontaktní a poptávkový systém
komunikační platforma pro domluvu výběru zboží
prostředek pro sjednání osobního výběru nebo individuální nabídky

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

komunikace se zájemci a zákazníky
vyřízení poptávky
domluvy osobního výběru nebo online výběru zboží
vystavení fakturace
plnění zákonných povinností
marketingové komunikace v zákonném rozsahu

II. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů je:

Petra Holzäpfelová
IČO: 17673364
Lisov 62, 332 11 Hradec u Stoda

Živnostenský úřad:

Městský úřad Stod
odbor obecní živnostenský úřad
Sokolská 566, 333 01 Stod
Č.j.: 1002/22/OOŽÚ

E-mail: (doplníte)
Telefon: +420 737 263 858

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

III. JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami dobrovolně poskytnete.

Může se jednat například o:

jméno a příjmení
e-mailovou adresu
telefonní číslo
název firmy / IČO (u podnikatelů)
informace uvedené v kontaktním formuláři
údaje o požadovaném sortimentu, velikostech, značkách nebo poptávce
adresu pro doručení (pokud dojde k objednávce)

Komunikace může probíhat například prostřednictvím:

kontaktního formuláře
e-mailu
telefonu
WhatsApp komunikace
osobního jednání

IV. ÚČEL A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

1. Komunikace a vyřízení poptávky

Používáme údaje pro:

odpověď na kontaktní formulář
komunikaci ohledně nabídky
sjednání termínu návštěvy
domluvu výběru oblečení
zaslání fotografií, nabídky nebo cenové kalkulace

Právním základem je:

jednání o smlouvě nebo oprávněný zájem správce.

2. Plnění smlouvy

Pokud dojde k nákupu nebo objednávce, údaje používáme například pro:

vystavení faktury
dodání zboží
řešení reklamací
evidenci objednávky

Právním základem je:

plnění smlouvy.

3. Plnění zákonných povinností

Zákon nám ukládá povinnost uchovávat některé údaje zejména pro:

účetnictví
daňové doklady
archivaci účetních dokumentů

4. Marketing a komunikace

V zákonném rozsahu můžeme zákazníky informovat například o:

novém zboží
nových nabídkách
dostupných skladových zásobách
akcích nebo novinkách

Marketingové zprávy lze kdykoliv odmítnout.

V. DOBA UCHOVÁNÍ ÚDAJŮ

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu.

Obvykle:

poptávky a kontaktní komunikace — po dobu nezbytnou pro jejich vyřízení
účetní a fakturační údaje — dle zákonných lhůt (obvykle až 10 let)
marketingová komunikace — do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky

VI. KOMU MOHOU BÝT ÚDAJE PŘEDÁNY

V případě potřeby mohou být údaje předány poskytovatelům služeb nezbytných pro provoz:

poskytovateli webového řešení (Shoptet)
dopravcům (Zásilkovna, PPL, případně další dopravci)
účetnímu systému nebo účetnímu zpracování
poskytovateli e-mailových služeb
poskytovateli formulářových nebo komunikačních nástrojů

Údaje jsou předávány pouze v nezbytném rozsahu.

VII. PŘEDÁNÍ DO TŘETÍCH ZEMÍ

Správce standardně nepředává osobní údaje mimo Evropskou unii.

Pokud některé používané služby využívají servery mimo EU, děje se tak pouze v souladu s GDPR.

VIII. VAŠE PRÁVA

Máte právo:

požadovat přístup ke svým údajům
požadovat opravu údajů
požadovat výmaz údajů
požadovat omezení zpracování
vznést námitku proti zpracování
požadovat přenositelnost údajů
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

IX. COOKIES

Webové stránky mohou používat soubory cookies pro:

správné fungování webu
základní analytiku návštěvnosti
technické zabezpečení webu

Používání cookies lze upravit ve vašem internetovém prohlížeči.

X. ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ

Osobní údaje chráníme vhodnými technickými a organizačními opatřeními tak, aby nedošlo k:

neoprávněnému přístupu
ztrátě dat
zneužití údajů

XI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách.